Chính sách bảo hành

BoHa Lamp luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành và đổi trả rõ ràng, minh bạch.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Các sản phẩm đèn BoHa Lamp có chế độ bảo hành sẽ tuân theo quy định của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp tương ứng. Thông tin chi tiết về thời gian bảo hành, địa chỉ và số điện thoại liên hệ bảo hành sẽ được cung cấp kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp theo thông tin trên phiếu để được hỗ trợ bảo hành tốt nhất. Các điều kiện bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Thông tin sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp.
- Phiếu bảo hành bị thiếu thông tin cần thiết.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực (rơi vỡ, va đập), sử dụng sai hướng dẫn hoặc các nguyên nhân vật lý khác.
- Phiếu bảo hành bị sửa đổi, rách nát hoặc không còn nguyên vẹn.
- Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm.
- Các trường hợp đặc biệt khác theo quy định của nhà sản xuất/nhà cung cấp.

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Tại BoHa Lamp, quý khách được hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho các trường hợp sau:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì, tem mác và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
- Giá trị sản phẩm muốn đổi phải tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi trả hoàn toàn miễn phí.
- Sản phẩm trả lại phải đảm bảo nguyên trạng như khi quý khách nhận hàng.
Quý khách vui lòng liên hệ với BoHa Lamp ngay khi có yêu cầu đổi trả để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ nhanh chóng.